Cet article vous explique comment résoudre le problème des listes déroulantes vides lors de la recherche de marque et de modèle avec CardiffData dans le logiciel Cardiff, en présentant également une situation similaire à ne pas confondre et les solutions concrètes à appliquer dans chaque cas.
Cet article contient
🛑 Problème : Listes déroulantes vides
Lors de la recherche de marque et de modèle à l'aide de CardiffData, il peut arriver que les listes déroulantes apparaissent vides. Ce dysfonctionnement empêche la sélection d’une marque ou d’un modèle, rendant la recherche impossible.
🔧 Solution : Mise à jour de CardiffData
Ce problème survient généralement lorsque la mise à jour de CardiffData a été effectuée sur un poste alors que Cardiff était encore ouvert sur un ou plusieurs autres postes. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :
Fermez Cardiff sur TOUS les postes où le logiciel est utilisé.
Effectuez la mise à jour de CardiffData sur le poste concerné
Comment mettre à jour CardiffData : ici
Après ces étapes, relancez Cardiff et vérifiez que les listes déroulantes sont de nouveau fonctionnelles.
💡 Remarque : Menu déroulant invisible
Attention à ne pas confondre ce problème avec un autre cas où le menu déroulant n’est pas vide, mais devient invisible. Si le menu déroulant ne s’affiche plus correctement :
Placez le pointeur de votre souris sur le coin inférieur droit du menu déroulant.
Lorsque le pointeur change d’apparence, cliquez et glissez vers le bas pour étirer le menu déroulant et le rendre visible.
❓ Questions / Réponses
Question | Réponse |
|---|---|
Pourquoi les listes déroulantes sont-elles vides après une mise à jour ? | Parce que Cardiff était ouvert sur un ou plusieurs postes lors de la mise à jour. |
Que faire si le menu déroulant est invisible mais pas vide ? | Étirez le menu en cliquant et glissant sur son coin inférieur droit. |
Dois-je fermer Cardiff sur tous les postes avant chaque mise à jour ? | Oui, il est recommandé de fermer Cardiff sur tous les postes avant toute mise à jour. |
Que faire si le problème persiste après la mise à jour ? | Contactez le support technique Cardiff pour une assistance supplémentaire. |