Cet article a pour objectif d’expliquer le fonctionnement du sous-menu "Mailing" du module CRM dans Cardiff, afin d’aider les utilisateurs à créer, gérer et envoyer des mailings efficacement.
📑Cet article contient
📧 Présentation de l'option Mailing
Lorsque le module CRM est activé dans Cardiff, un sous-menu appelé "Mailing" apparaît dans le menu "Relation Clients".
Ce sous-menu permet de réaliser des campagnes de mailing à partir de modèles personnalisés et de conserver l’historique des créations.
L’action « Modèles de mailing » offre la possibilité de créer plusieurs modèles de mails.
Il est fortement recommandé de créer vos modèles avant d’effectuer votre premier envoi, afin de faciliter la création et l’envoi de vos mailings.
🛠 Création d'un Mailing
La création d’un mailing dans Cardiff peut se faire à partir de plusieurs écrans :
Historique de mailing
Modèles de mailing
Gestion des alertes métiers/clients (voir l’article "Alertes métiers")
Pour démarrer, cliquez sur l’action "Ajouter" ou "Créer nouveau Mailing".
Cela ouvre l’onglet "Création mailing", où vous pouvez commencer à rédiger et personnaliser votre mailing.
La démarche de création est similaire à celle décrite dans l’article Alertes métiers", où le mailing est généré à partir d’une alerte métiers ou clients.
❓ Questions/Réponses
Question | Réponse |
|---|---|
Où trouver le sous-menu "Mailing" dans Cardiff ? | Dans le menu "Relation Clients" lorsque le module CRM est activé. |
Pourquoi créer des modèles de mailing avant le premier envoi ? | Pour faciliter la création et l’envoi de mailings récurrents. |
Peut-on accéder à la création de mailing depuis plusieurs écrans ? | Oui, depuis l’historique de mailing, les modèles de mailing et la gestion des alertes. |
L’historique des mailings est-il conservé ? | Oui, Cardiff conserve l’historique des créations de mailings. |
La création d’un mailing est-elle liée aux alertes métiers/clients ? | Oui, elle peut être réalisée à partir d’une alerte métiers ou clients. |