Cet article explique comment créer un avoir pour annuler une facture dans le respect de la réglementation française, en utilisant le logiciel Cardiff. Il détaille les étapes à suivre, les options disponibles et les points de vigilance pour les professionnels de l’automobile.
📑Cet article contient
📄 Pourquoi créer un avoir ?
En France, une facture est un document comptable officiel. La réglementation interdit toute modification ou suppression d’une facture une fois éditée. Pour annuler une facture, il est donc obligatoire d’éditer un avoir, qui enregistre l’annulation de la facture initiale.
🛠 Étapes pour créer un avoir dans Cardiff
Accéder au dossier de vente
Naviguez vers le dossier du véhicule concerné.
Cliquez sur l’onglet « Vente ».
Repérez la section « BONS DE COMMANDE, FACTURES ET AVOIRS DU VÉHICULE ».
Sélectionnez la facture à annuler.
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Choisir le type d’avoir
Deux options s’offrent à vous :
Créer un avoir : Génère un avoir seul, qui annule la facture sélectionnée.
Avoir + Re-Facture : Crée un avoir annulant la facture et prépare une nouvelle facture identique (non éditée immédiatement).
Important : L’avoir doit être une copie conforme de la facture initiale. Les avoirs partiels ne sont pas pris en charge.
Générer l’avoir
Si vous choisissez « Créer un avoir », une fenêtre s’ouvre : cliquez sur le bouton de création pour finaliser.
Si vous choisissez « Avoir + Re-Facture » :
Cardiff WEB crée automatiquement un avoir identique et vous positionne sur la nouvelle facture en cours d’édition.
Cardiff VO vous informe de la création de l’avoir et de la préparation d’une nouvelle facture, que vous pouvez modifier avant édition.
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⚙ Options d’avoir dans Cardiff
Confirmer l’édition
Un message vous informe que l’édition de l’avoir (ou de la nouvelle facture) est définitive.
Deux choix :
Établir un proforma : Document modifiable, identique à une facture mais sans numéro.
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Établir un avoir (ou une nouvelle facture) : Valide la création.
Finaliser le processus
Enregistrez et fermez la fenêtre de création de l’avoir (ou de la nouvelle facture).
Sur Cardiff WEB, cliquez sur « Actualiser » dans l’onglet vente pour mettre à jour votre dossier VO.
Notes spécifiques :
Un avoir ne peut être annulé que par une nouvelle facture.
Une facture ne peut être annulée que par un nouvel avoir.
En cas de vente avec reprise :
Si la reprise est en stock, annulez ou supprimez le dossier (voir : Annuler ou supprimer un véhicule).
Si la reprise est sur le parc, effectuez une restitution (voir : enregistrez la restitution du VO repris).
❓ Questions fréquentes
Question | Réponse |
|---|---|
Pourquoi faut-il créer un avoir plutôt que modifier une facture ? | La réglementation interdit toute modification ou suppression d’une facture éditée. Un avoir permet d’annuler la facture dans les règles. |
Peut-on faire un avoir partiel ? | Non, l’avoir doit être identique à la facture initiale. Cardiff ne gère pas les avoirs partiels. |
Quelles sont les deux options pour générer un avoir dans Cardiff ? | 1. Générer un avoir qui annule la facture. 2. Générer un avoir qui annule la facture et prépare une nouvelle facture identique. |
Que faire si un message d’erreur apparaît lors de la création de l’avoir ? | Contactez le support en transmettant une capture du message d’erreur. |
Comment annuler un avoir ? | Il faut réaliser une facture identique à l’avoir pour l’annuler. |