Cet article explique comment annuler ou supprimer un dossier de véhicule que vous avez créé, par exemple si l’acquisition du véhicule est finalement annulée ou si le dossier a été créé par erreur en doublon d’un autre.
📑Cet article contient
Annulation : le dossier VO n'apparaîtra plus dans votre stock, mais restera présent dans votre base de données et sera donc encore consultable.
Suppression : le dossier VO sera définitivement effacé de votre base de données et ne sera donc plus consultable.
📝 Préalables
Un dossier VO ne pourra pas être annulé ou supprimé :
s'il a reçu un numéro de livre de police
s'il est lié à une facture éditée
Pour ces cas-là, voir l'article : Restituer un véhicule / Annuler une reprise.
🔄 Procédure
Une ou plusieurs actions peuvent être nécessaires selon le statut de votre véhicule :
1. Un bon de commande (BC) existe pour ce véhicule et doit déjà être supprimé
Dans l'onglet VENTE du dossier, ouvrez le BC présent.
Cliquez sur le bouton d'annulation
, confirmez cette annulation, puis enregistrez et fermez le BC.Si vous êtes en Cardiff web, cliquez sur le bouton
Supprimez le BC annulé (selon votre version de Cardiff, clic-droit > Supprimer ou bouton dédié).
2. Le véhicule doit être enlevé de la vente
Cliquez sur le bouton de retrait (sur la droite de l'écran).
Confirmez ce retrait de la vente.
3. Le dossier peut être annulé ou supprimé
Cliquez sur la droite de l'écran sur le menu Autres actions, puis choisissez Annuler le dossier ou Supprimer le dossier.
📸 voir capture d’écran
Confirmez l'annulation.
📸 voir capture d’écran
Si vous annulez le dossier, allez aussi dans l'onglet ACHAT et supprimez les éventuelles informations enregistrées dans la partie RÈGLEMENT DU VÉHICULE.
4. Le dossier peut être supprimé
Cliquez sur la droite de l'écran sur le menu Autres actions, puis Supprimez le dossier.
Ne pas annuler la suppression.
❓ Questions fréquentes
Question | Réponse |
|---|---|
Quelle est la différence entre annuler et supprimer un dossier ? | L'annulation retire le dossier du stock ,mais le laisse consultable, la suppression l'efface. |
Peut-on annuler un dossier lié à une facture ? | Non, il doit d'abord être dissocié de la facture. |
Où trouver le menu "Autres actions" ? | Sur la droite de l'écran dans le dossier du véhicule. |
Que faire si le dossier a un numéro de livre de police ? | Voir l'article "Restituer un véhicule / Annuler une reprise". |
Faut-il supprimer les informations de règlement après annulation ? | Oui, dans l'onglet ACHAT, supprimez les informations de règlement si le dossier est annulé. |
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