Etablir, personnaliser et finaliser une proposition commerciale claire et complète pour un véhicule de votre catalogue (uniquement vente sans reprise).

Gérer les informations client, les options, les frais et le financement pour maximiser vos chances de conclure la vente.

📖 Cet article contient

🚗 Créer l'offre de vente

Pour débuter, il est indispensable de partir du véhicule que vous souhaitez vendre.

Accédez à la rubrique Catalogue.
Recherchez le véhicule désiré et cliquez sur sa fiche.
Cliquez sur le bouton Faire une offre.

👤 Ajouter les informations client

Une fois le véhicule sélectionné, vous devez lier l'offre à un client.

Recherchez le client dans votre base de données.
Créez son dossier s'il n'est pas encore enregistré.
Ajoutez un éventuel co-titulaire si la carte grise l'exige.

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💰 Prix de vente, garantie et réservation

Réservez le véhicule si nécessaire (cette option n'apparaît qu'après avoir déclaré le client acheteur) ; elle permet d'informer les autres collaborateurs qu'une offre sérieuse est en cours concernant ce véhicule.
Renseignez votre prix de vente.
Si besoin, ajustez la garantie commerciale.

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🔒 Véhicule réservé, offre en cours

Lors de la création d'une offre de vente, une alerte indiquant « réservé par » suivie du nom de l'utilisateur peut s'afficher. Cette information signale qu'une offre sérieuse est en cours, toutefois, ce message n'est pas restrictif et vous pouvez procéder à la création d'une offre pour votre client.

Important :
Si vous transformez votre offre en bon de commande, vous annulerez automatiquement l'offre réservée. L'annulation d'une offre est irréversible.
Contactez l'auteur de l'offre réservée pour lui faire part de vos intentions avant de transformer votre offre en bon de commande.

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⚙ Gérer le véhicule, les options et les frais

Cette section vous permet de détailler les éléments de l'offre pour la rendre précise et transparente.

Frais d'immatriculation : Indiquez le coût du certificat d'immatriculation sur la ligne dédiée.
Produits additionnels : Renseignez les produits supplémentaires (accessoires et frais).

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💳 Acompte, dépôt de garantie et mode de règlement

Indiquez si le client laisse un acompte à encaisser ou un dépôt de garantie qui lui sera restitué à la livraison.

Point de vigilance :
Le dépôt de garantie n'est pas déduit du reste à payer contrairement à un acompte qui lui est définitivement encaissé.

Indiquez dans la zone commentaire (située en bas de votre bon de commande) toutes les informations relatives au dépôt de garantie, numéro du chèque, espèce, pour qu'elles apparaissent sur l'édition de votre document.

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Choisissez une des trois possibilités pour le mode de règlement :

Comptant
Crédits
LOA/LLD

Vous souhaitez ajouter un organisme de crédit ?

Consulter l’article “ Ajouter un financeur dans vos offres et bons de commande”

📝 Rédaction du commentaire

Veuillez indiquer dans cet espace toutes les informations commerciales ou informations légales que vous estimez nécessaires de communiquer à votre client.

Votre commentaire sera reporté sur l'offre commerciale standard et le bon de commande à particulier standard.

🖨 Finaliser et imprimer l'offre

Avant de soumettre l'offre, une dernière vérification s'impose :

Vérifiez le reste à payer, prix du véhicule, produits additionnels.
Vérifiez l'acompte ou le dépôt de garantie.
Vérifiez le montant du certificat d'immatriculation.
Contrôlez si la TVA est récupérable ou non.

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❓ Questions fréquentes

Question	Réponse
Puis-je modifier une offre déjà créée ?	Oui, vous pouvez modifier une offre tant qu'elle n'a pas été validée. Après l'enregistrement, retournez sur la fiche client pour y apporter des changements.
Comment gérer une offre si le client se rétracte ?	Une offre de vente non signée peut être simplement annulée.
Est-il possible de générer un bon de commande à partir de l'offre ?	Absolument. Une fois l'offre acceptée, vous pouvez la transformer en bon de commande en quelques clics.

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